Legale

Policy di Rimborso

Ultimo aggiornamento: maggio 2026 · Stub iniziale

Siamo flessibili sui rimborsi perché crediamo nel principio «paghi solo quello che usi, senza fregature».

Acquisti una tantum (gallerie singole)

Se cambi idea entro 14 giorni dall'acquisto e non hai ancora condiviso il link della galleria con un cliente esterno, ti rimborsiamo integralmente. Scrivi a support@galerist.photo (placeholder) con l'ID galleria.

Se hai già condiviso il link, considera l'acquisto consumato (la galleria è stata usata per il suo scopo).

Abbonamenti

Puoi cancellare in qualsiasi momento dal tuo Customer Portal Stripe. La cancellazione è effettiva alla fine del periodo di fatturazione corrente (non rimborsiamo il prorata).

Eccezione: se ti sei abbonato da meno di 24h e non hai ancora usato il servizio (zero gallerie attive, zero upload), ti rimborsiamo il mese.

Come richiedere un rimborso

Email a support@galerist.photo con:

• Email account
• Numero transazione Stripe (cs_test_... o pi_...)
• Motivo (anche generico: "ho cambiato idea" è valido)

Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Il rimborso, una volta approvato, arriva sulla tua carta entro 5-10 giorni (lato Stripe + tua banca).

Questa policy è una bozza iniziale e sarà rivista prima del lancio commerciale.