Legale

Policy di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

I rimborsi seguono la finestra di recesso di legge di 14 giorni prevista per i consumatori nell'UE. Oltre quella finestra i pagamenti sono definitivi. Galerist si può valutare gratis prima di pagare — il piano Free non ha limiti di tempo — quindi il servizio a pagamento non è una prova: acquistando ne richiedi l'attivazione immediata.

Acquisti una tantum (gallerie singole)

Se cambi idea entro 14 giorni dall'acquisto e non hai ancora condiviso il link della galleria con un cliente esterno, ti rimborsiamo integralmente.

Se hai già condiviso il link, l'acquisto è consumato: la galleria è stata usata per il suo scopo e il pagamento non è rimborsabile.

Abbonamenti

Entro 14 giorni dal primo pagamento, una richiesta di rimborso può essere valutata solo se non hai fatto uso effettivo del servizio a pagamento — nessuna galleria condivisa o pubblicata col piano. Se lo hai usato, il servizio è considerato goduto e il pagamento non è rimborsabile; eventuali casi eccezionali sono valutati a nostra esclusiva discrezione.

Se ti abboni dopo aver già usato Galerist (piano Free o un acquisto precedente), hai avuto ogni mezzo per valutare il servizio prima: abbonandoti accetti l'attivazione immediata, e l'uso effettivo delle funzioni a pagamento esaurisce il diritto di recesso.

I rinnovi non sono rimborsabili. Puoi cancellare in qualsiasi momento dal tuo Customer Portal Stripe, prima della data di rinnovo: la cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente (non rimborsiamo il prorata).

Anche il passaggio a un piano inferiore (downgrade) ha effetto alla fine del periodo già pagato: mantieni il piano attuale fino alla scadenza, poi al rinnovo parte quello nuovo. Nessun rimborso e nessun credito per il periodo in corso. Il passaggio a un piano superiore, invece, è immediato (ti addebitiamo solo il prorata della differenza).

Esercizio del recesso entro 14 giorni

Le richieste vanno inviate dall'email del tuo account entro 14 giorni dal pagamento, indicando il riferimento della transazione Stripe. Le richieste fuori finestra, o relative a pagamenti il cui servizio è stato effettivamente usato, non vengono processate. I rimborsi approvati arrivano sulla tua carta entro 5-10 giorni (lato Stripe + tua banca).

Questa policy è parte integrante dei Termini di Servizio.